Публічна оферта (Договір про надання послуг індивідуального виготовлення)

Цей документ є офіційною публічною пропозицією (офертою) фізичної особи-підприємця, що діє під комерційним позначенням майстерні «PopFace» (далі — «Виконавець»), укласти Договір про надання послуг з індивідуального моделювання та виготовлення сувенірної 3D-продукції за фотографіями Замовника на визначених нижче умовах.

1. Загальні положення

1.1. Відповідно до ст. 633, 641 Цивільного кодексу України, цей Договір є публічним, а його умови є однаковими для всіх споживачів. 1.2. Оформлення Замовлення на сайті, у месенджерах студії або здійснення оплати (повної чи часткової) є повним і беззастережним прийняттям (акцептом) умов цієї Оферти. 1.3. Виконавець надає послуги з індивідуального цифрового моделювання та поштучного виготовлення авторських фігурок методом SLA-друку за фотографіями Замовника. Продукція не є фабричним мас-маркетом і створюється виключно в одиничних екземплярах.

2. Порядок оформлення та узгодження замовлення

2.1. Замовник надає вихідні фотографії (обличчя, деталі форми, шеврони, атрибути) через сайт або офіційні месенджери Виконавця. 2.2. Виконавець розробляє цифровий 3D-макет і передає його на розгляд Замовнику в електронному вигляді. 2.3. Замовник має право вимагати коригування макету до моменту остаточного затвердження. 2.4. Запуск виробу у фізичний друк та подальший ручний розпис здійснюються виключно після отримання письмового погодження 3D-макету Замовником (у месенджері або на електронну пошту).

3. Вартість послуг та порядок розрахунків

3.1. Вартість послуг визначається обраним форматом (10 см або 15 см), складністю додаткових елементів та терміновістю (стандарт або експрес-виготовлення) згідно з чинними тарифами на сайті. 3.2. Замовлення приймається в роботу після внесення передоплати в розмірі 50% від загальної вартості. Залишок суми (50%) сплачується після затвердження 3D-макету або при отриманні у відділенні перевізника («післяплата»). 3.3. Розрахунки здійснюються у національній валюті України через платіжні системи сайту, на розрахунковий рахунок IBAN або готівкою/карткою при отриманні посилки у перевізника.

4. Терміни виконання та доставка

4.1. Стандартний термін виготовлення становить від 5 до 7 робочих днів з моменту внесення передоплати. 4.2. Термінове виготовлення за 3 робочі дні узгоджується індивідуально за додаткову плату згідно з тарифами. 4.3. Доставка готової продукції здійснюється поштовим оператором «Нова Пошта» по території України за тарифами оператора. 4.4. Ризик випадкового пошкодження або втрати товару під час перевезення покладається на перевізника. Виконавець забезпечує обов’язкове 100% страхування відправлення та пакування в амортизаційний демпферний ложемент.

5. Права на інтелектуальну власність та персональні фото

5.1. Замовник гарантує, що надані фотографії належать йому або використовуються за законною згодою зображених осіб. 5.2. Послуга Виконавця полягає в авторській стилізації образу людини у мініатюрі. Майстерня не використовує, не відтворює та не тиражує захищені торгові марки фабричних брендів серійних іграшок.

6. Умови розірвання договору та повернення коштів

6.1. Відповідно до статті 13 Закону України «Про захист прав споживачів», право на розірвання договору та повернення товару не застосовується до продукції, виготовленої за індивідуальним замовленням споживача (персоналізований виріб). 6.2. У разі скасування замовлення з ініціативи Замовника до моменту запуску друку, сплачена сума повертається за вирахуванням вартості фактично виконаних робіт з 3D-моделювання. 6.3. Після остаточного письмового затвердження 3D-макету та запуску у друк сума передоплати не повертається. 6.4. У разі виявлення виробничого браку матеріалу Виконавець зобов’язується безкоштовно усунути недолік або виготовити новий виріб протягом 7 робочих днів.

7. Контактні дані Виконавця

• Назва: Студія персоналізованих виробів «PopFace»
• Телефон: +38 066 070 0023
• Електронна пошта: info@popface.com.ua
• Графік підтримки: Пн–Сб з 09:00 до 19:00